社員を知る　―工場見学担当―

現在の仕事

自分の発言にいつも責任感を持って。

ダイセキには毎日、お客様が工場見学にご来社されます。そのときに案内するのが私の仕事です。
工場見学には、既存のお客様が廃棄物の処理がきちんと行われているかを視察に来られる場合と、新規のお客様にダイセキがどんな処理ができるのかを紹介する場合の二通りがあります。
いずれにせよ、お客様が「ダイセキに任せれば安心だ」を思っていただくことが大切です。私の説明ひとつで、お客様の中のダイセキのイメージが変わってしまう可能性があるので、責任重大です。
明るく元気いっぱいに説明することをモットーに、自分の発言にはいつも責任感を持ってお客様に接しています。

仕事のやりがい

1年ぶりのお客様から「成長したね」

工場見学は、人と人との関わりが重要になってくる仕事なので、正解がありません。また、ご来社されるお客様は毎回違うので、質問される内容や気にされるポイントがそのたびごとに異なります。
この仕事を始めた当初は、毎日緊張の連続でした。ときにはうまく説明ができずに、落ち込むこともありました。そんなときは「次はうまく説明してみせる！」と、悔しさをばねに、答えられなかった質問を担当部署に聞きにいったり、どんな質問でも答えられるよう勉強したりしました。質問された内容はメモにまとめて、次に質問されたときには答えられるよう準備万端にしています。
あるお客様が1年ぶりにご来社されたとき「成長したね」とおっしゃってくださいました。一番嬉しかった言葉です。

今後の目標

すべてのお客様にお会いすること。

工場見学は、さまざまな業種、年齢、役職の方とお話しすることができて、多くのことが学べる貴重な時間です。ダイセキに入社していなければ、これほど多くの方とお会いする機会はなかったと思います。こんな大役を、入社一年目から任せていただけて、非常にやりがいを感じています。
今後の目標は、名古屋事業所のすべてのお客様にお会いすること。どのお客様からも信頼していただけるよう、現状に満足することなくスキルを磨いていきたいです。